臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 楊全 實(shí)習(xí)生 薛陽 曹鑫宇）６月５日，記者從市郵政局獲悉，在我市深入開展“文明臨汾”創(chuàng)建活動(dòng)之時(shí)，我市郵政系統(tǒng)從行業(yè)入手，全面踐行“用戶是親人”的服務(wù)理念，積極開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)，決定通過開展此活動(dòng)全面強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平。
此次競(jìng)賽活動(dòng)將直接涉及到郵政行業(yè)內(nèi)的窗口、投遞等服務(wù)部門，要求各部門建立“服務(wù)人員評(píng)定檔案”，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，還要重視服務(wù)工作的細(xì)節(jié)，服務(wù)人員的儀容儀表要保持整潔、端莊、大方，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要做到快捷、準(zhǔn)確。
加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督也是此次競(jìng)賽活動(dòng)的一個(gè)重要項(xiàng)目，除了以往的常規(guī)監(jiān)督和檢查外，此次還將對(duì)外公布服務(wù)監(jiān)督電話，放置用戶意見簿，開展用戶走訪，確保投訴渠道暢通?！按舜胃?jìng)賽將持續(xù)到年底，屆時(shí)還將對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核，希望通過這樣的方式，讓我們的服務(wù)水平獲得提升，讓我們的行業(yè)更加文明?！笔朽]政局的工作人員說。
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