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春節(jié)即將到來(lái)，為了廣大游客能夠度過(guò)一個(gè)快樂、祥和的新年，臨汾市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所特此做如下消費(fèi)提示：
提示一：選擇正規(guī)旅行社
選擇合法、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信的旅行社不僅可以使游客放心明白消費(fèi)，還可以保障游客的合法權(quán)益。注意查看工商部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅游管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、《旅行社分社備案登記證明》、《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》。許可證及登記證明上載明許可證號(hào)、旅行社名稱、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、許可經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和許可證及登記證明的有效期等內(nèi)容。
提示二：簽訂正規(guī)的旅游合同
旅游之前一定要與旅行社簽訂旅游合同，在合同中明確線路、行程、景點(diǎn)、交通和食宿安排及標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)及停留時(shí)間、轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。如接收自費(fèi)項(xiàng)目，必須與旅行社簽字確認(rèn)，注意是否因年齡或者職業(yè)差異收取附加費(fèi)，旅游者應(yīng)對(duì)合同條款仔細(xì)閱讀避免日后紛爭(zhēng)。索要發(fā)票并妥善保存，日后一旦發(fā)生糾紛，可作為憑證。
提示三：了解旅行線路和價(jià)格
消費(fèi)者要慎重看待旅行社的廣告宣傳，在考慮價(jià)格因素的同時(shí)，不要忽略服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以防止旅行社壓低價(jià)格，降低服務(wù)質(zhì)量。一般旅行社的報(bào)價(jià)有兩種形式，一種是吃、住、行、游、（門票）全包，另一種是包部分項(xiàng)目，如只包吃、住、行，消費(fèi)者無(wú)論選擇哪種形式，都應(yīng)要求旅行社將報(bào)價(jià)費(fèi)用分解明細(xì)，并作為旅游合同或協(xié)議的附件，避免上當(dāng)。
提示四：了解旅游購(gòu)物的安排
在旅行中特別是旅游景點(diǎn)購(gòu)物一定要謹(jǐn)慎，注意辨別商品真?zhèn)魏唾|(zhì)量，價(jià)格要貨比三家，不要急于求成。旅游中購(gòu)買的商品要保存好發(fā)票單據(jù)，標(biāo)明所購(gòu)產(chǎn)品的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并注意核對(duì)單據(jù)上的印章是否與現(xiàn)場(chǎng)一致。
提示五：正確維權(quán)
游客的合法權(quán)益受法律法規(guī)的保護(hù)，受到侵害時(shí)應(yīng)當(dāng)投訴并獲得合理賠償。在旅游途中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，可與旅行社協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可在完成行程后到報(bào)名所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴，或是直接到人民法院起訴。
提示六：注意安全，文明出游
參與各類活動(dòng)時(shí)，一定要做好防護(hù)準(zhǔn)備，量力而行，保證安全。建議購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，以防萬(wàn)一。同時(shí)，市民出游應(yīng)注意自己的言行舉止，要自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守公共秩序，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，杜絕不文明行為，維護(hù)自身形象，營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境。
臨汾市旅游質(zhì)監(jiān)所 投訴電話：0357-2039173

  【責(zé)任編輯： 李甲】