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臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 潘華玲)在本報(bào)刊登《保險(xiǎn)費(fèi)不收現(xiàn)金是方便客戶(hù)還是不近人情?》的報(bào)道之后，引起了強(qiáng)烈反響，7月18日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司臨汾分公司作出回應(yīng)，對(duì)于王女士遇到的疑問(wèn)進(jìn)行了解答。

“今年是第一年實(shí)行銀行轉(zhuǎn)賬繳保險(xiǎn)費(fèi)，為的是讓客戶(hù)以后更加方便，只要進(jìn)行一次銀行卡綁定，以后就不需要去營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)了，這樣既省了客戶(hù)來(lái)回跑的麻煩，還可以避免隨身攜帶現(xiàn)金所帶來(lái)的不安全因素?？赡苁俏覀兊墓ぷ魅藛T沒(méi)能解釋清楚，所以才造成了這樣的誤會(huì)?！敝袊?guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司臨汾分公司負(fù)責(zé)人介紹。

針對(duì)王女士這類(lèi)不會(huì)使用銀行轉(zhuǎn)賬的客戶(hù)，該負(fù)責(zé)人表示，只要進(jìn)行了銀行卡綁定，轉(zhuǎn)賬就可以讓兒女代為操作。

王女士表示，對(duì)于保險(xiǎn)公司每年從銀行卡扣除保險(xiǎn)費(fèi)有疑問(wèn)。“我在營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)的時(shí)候，聽(tīng)到一個(gè)營(yíng)業(yè)員告誡一位客戶(hù)，盡量不要往與保險(xiǎn)公司綁定的銀行卡存太多現(xiàn)金。難道會(huì)出現(xiàn)多扣的情況?這不是‘任意’扣款，那么銀行卡扣款安全有保障嗎?”王女士說(shuō)。

針對(duì)該問(wèn)題，中國(guó)人壽負(fù)責(zé)人表示，只有銀行有權(quán)利進(jìn)行銀行卡扣款，而且保險(xiǎn)公司與銀行已經(jīng)簽訂了協(xié)議，所以王女士所擔(dān)心的“任意”扣款的情況是不存在的，同時(shí)保險(xiǎn)公司也與客戶(hù)簽訂了協(xié)議，客戶(hù)可以放心銀行卡扣款的安全性。