臨汾新聞網(wǎng)訊 （記者 成華） 春風(fēng)和煦，生機(jī)盎然。當(dāng)下，正是人們踏青出游的大好時節(jié)。然而，如何選擇正規(guī)、放心的旅行社；在出游過程中，就餐和住宿方面極易引發(fā)消費糾紛，該如何解決呢？為此，近日，臨汾市工商局堯都分局１２３１５申訴舉報中心發(fā)布了消費警示。
市工商局堯都分局１２３１５申訴舉報中心主任秦民生說：“近段時間，有不少市民打來電話咨詢，在假期出游過程中，怎樣才能杜絕消費欺詐？一旦遭遇消費陷阱又該如何應(yīng)對？”他說，春季出游，選擇旅行社、就餐、住宿等方面都需要謹(jǐn)慎小心，留神被消費陷阱給忽悠了。
首先，要選擇正規(guī)的旅行社，看它是否具備《旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營許可》、《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》，最好選擇規(guī)模大、管理規(guī)范、員工素質(zhì)好的旅行社。一定不要被廉價的旅游小廣告給迷惑了，不能只圖價格便宜，而上當(dāng)受騙。消費者在出行前，一定要和旅行社簽訂完整、詳細(xì)的書面合同。合同中需要明確約定旅游行程、旅游景點、交通工具、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)、雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任，以及出現(xiàn)糾紛的解決方式等。交付旅游費用時，必須向旅行社索要正式發(fā)票。
其次，最讓消費者頭疼的莫過于旅游中的購物欺詐，因此，消費者在旅途中遇到超出合同約定范圍的購物活動，有權(quán)拒絕參加。
比如，在一些購物點，就要謹(jǐn)防所謂的“老鄉(xiāng)”陷阱，個別不法經(jīng)營者與導(dǎo)游相互勾結(jié)起來，事先將游客的籍貫、職業(yè)、家庭等個人信息資料通報給商店，然后就上演一出“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”的戲來，從而讓消費者放松警惕，以不菲的價格買回一些劣質(zhì)的珠寶、玉器等。
近年來，旅游過程中，由于購買“高價香”而引發(fā)的投訴也時有發(fā)生。因此，秦民生提醒廣大消費者，在一些寺廟中游玩時，常常會被動員燒香許愿，買一些護(hù)身符之類的東西，少則幾十元，，則上百元不等。一旦碰到這種情況，要問清價格，再做謹(jǐn)慎選擇。
此外，就餐、住宿方面，一定要看清商家的收費標(biāo)準(zhǔn)，要向飯店問清是否可以自帶酒水，是否收取開瓶費，是否設(shè)立最低消費標(biāo)準(zhǔn)等等。
“春季出游時，消費者一定要注意保留購買商品、餐飲、住宿等相關(guān)發(fā)票，一旦遭遇問題發(fā)生糾紛，不要忍氣吞聲，積極向工商部門進(jìn)行申訴、舉報，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益不受侵犯。”秦民生結(jié)束采訪時說。
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