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臨汾新聞網訊（通訊員王彤 馮剛 王志剛）創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，永和縣各窗口單位和服務行業(yè)以為民服務為重點，以群眾滿意為導向，堅持民生為重、服務為先，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢條件，在全縣掀起了爭創(chuàng)群眾滿意窗口、優(yōu)質服務名牌、優(yōu)秀服務標兵的熱潮。
一是緊扣行業(yè)實際，設計活動載體。縣公安局以“陽光警務暖民心”為主題，以服務企業(yè)、服務群眾、服務基層為目標，開展了“大走訪”開門評警、“發(fā)揚傳統(tǒng)，堅定信念，執(zhí)法為民”主題教育等系列活動，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展?？h國稅局以“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展、和諧稅收爭一流”為主題，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與創(chuàng)建文明單位、學習型黨組織建設活動相結合，確?；顒尤〉脤嵭?。縣人民醫(yī)院結合達標晉級，通過實施黨員聯系群眾下訪、入戶、幫困活動，構建黨員聯系群眾網絡體系，增強活動的針對性和實效性。
二是采取有效措施，推動創(chuàng)先爭優(yōu)。各窗口單位和服務行業(yè)充分運用公開承諾、領導點評、群眾評議等有效方法，將黨員自覺、領導要求、群眾促進有機結合。在公開承諾上，廣大黨員圍繞群眾需求、群眾滿意、規(guī)范服務、微笑服務、便民利民等做出公開承諾，采取公示欄集中公開、辦公桌牌個別公開、電子顯示屏滾動公開、網絡平臺廣泛公開的“四公開”方式，自覺接受服務對象和人民群眾監(jiān)督。同時，并通過佩戴黨徽、工作胸牌、服務卡、設立黨員公示欄等形式，引導廣大黨員多渠道亮身份、多方位樹形象，增強黨員意識，強化自我約束，接受群眾監(jiān)督。在領導點評和群眾評議上，將兩者有機結合,綜合運用群眾參評、黨員互評、組織講評、領導點評的辦法，促進黨員相互監(jiān)督、群眾積極參與，形成黨群互促互動的濃厚氛圍。同時，采取聘請監(jiān)督員、設置意見箱等方式，讓服務對象和人民群眾廣泛發(fā)表評議意見，有效加強對窗口單位、服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的監(jiān)督。
三是完善服務體系，開展優(yōu)質服務。各窗口單位和服務行業(yè)不斷創(chuàng)新服務方式、規(guī)范服務程序、提升服務標準、改善服務環(huán)境，為廣大群眾提供優(yōu)質、高效、滿意的服務?？h審批中心設立了“黨員示范崗”、“文明示范崗”等，廣泛開展“優(yōu)質服務窗口”、“優(yōu)秀服務標兵”評選競賽活動，激勵黨員發(fā)揮模范帶頭作用，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動的成效體現在更好地為民服務上。縣人社局為了提高服務效率，設立了便民服務大廳，將養(yǎng)老、醫(yī)療保險等業(yè)務的工作人員統(tǒng)一集中到服務大廳開展業(yè)務工作，并規(guī)范辦事流程圖，極大方便了辦事群眾。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)也普遍成立了便民服務室，將民政低保、計劃生育等業(yè)務納入服務范圍，為群眾提供一站式便民服務。
通過扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，永和縣各窗口單位和服務行業(yè)的服務質量得到了有效提升，服務效率顯著增強，群眾滿意度極大提高，真正讓辦事群眾感受到了創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化和實惠。

  【責任編輯： 劉靜】