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一、尊重網(wǎng)民權力，真誠面對網(wǎng)絡輿情

政府應對網(wǎng)絡輿情能力要想得到有效提高，首要的是要樹立尊重公民權利的意識。即當一個網(wǎng)絡熱點事件形成時，政府應必須樹立以人為本、開明開放的執(zhí)政理念，以寬闊的胸懷、強大的承受力、超強的應對能力，通過論壇、聊天室、電子信箱、博客等形式迅速展開調查，及時公布調查結果的方式，與網(wǎng)民交流，引導群眾思想和社會輿論，滿足網(wǎng)民對相關事件的知情權；其次，在調查與公布事件真相的同時，政府應當快速及時地對事件做出處理。而在這個過程中，可以通過讓網(wǎng)民或人大代表參與事件調查與處理的方式，確保政府調查與處理的公正性。當政府充分滿足了公眾對于網(wǎng)絡熱點事件的知情權，參與權與監(jiān)督權也得到應有的尊重，事件公正處理，政府形象與公信力維護和提升就有了基礎。

二、培養(yǎng)黨員干部政治敏銳性，自覺培養(yǎng)適應網(wǎng)絡輿論監(jiān)督下開展工作的能力

三、發(fā)揮政府主流網(wǎng)絡媒體作用，加強對網(wǎng)絡輿情正確引導

我國現(xiàn)有的傳統(tǒng)主流媒體，都是黨和政府的新聞輿論宣傳機構，在群眾中享有較高的信譽和權威。應把這種信譽和權威延伸到網(wǎng)絡，依托黨報黨刊辦好政府能掌控的主流核心網(wǎng)站。同時，地方政府要加大對本地政府主流網(wǎng)站的扶持力度，進一步公開政務信息，構建信息交流互動平臺，使其盡快發(fā)揮應有的吸引力和影響力，真正成為能對本地網(wǎng)絡輿論起主導作用的權威網(wǎng)站。要努力加強正面輿論引導，用正面聲音占領網(wǎng)絡陣地，用正確輿論引導廣大網(wǎng)民，充分發(fā)揮重點新聞網(wǎng)站輿論引導“主力軍”和政府網(wǎng)站權威信息“資源庫”的作用。在洞悉網(wǎng)絡媒體傳播迅速、網(wǎng)民參與面廣、互動性強、容易形成熱點的基礎上積極引導網(wǎng)民的有序參與，善于傾聽網(wǎng)民的心聲和民情，堅決抵制和批判失實、低俗信息的傳播，使網(wǎng)絡空間成為社會核心價值傳播和弘揚的場地，使網(wǎng)絡空間與現(xiàn)實社會形成良性互動。要堅持正確輿論導向，營造積極、健康、向上的主流輿論，通過準確、客觀、全面地報道，向社會提供全方位信息，滿足不同社會群體不同層次的信息需求，用正面宣傳擠壓各種噪音雜音的生存空間，用正面聲音消解各種錯誤、反動觀點的不良影響。

四、健全應對輿情工作機制，提升化解網(wǎng)絡輿情危機能力

來源：臨汾日報

 

  【責任編輯： 邱睿】