臨汾新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步拓寬手機(jī)銀行受眾面,提高手機(jī)銀行使用率,今年以來,霍州聯(lián)社創(chuàng)新手段,以“三個強化”為抓手,有針對性地開展了手機(jī)銀行的營銷工作。
一是強化培訓(xùn)。通過對全員開展關(guān)于手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn),使全員熟知手機(jī)銀行相關(guān)功能及開辦流程,并召開營銷動員會議,層層加壓,全員齊動,做到人人有任務(wù),人人做宣傳,人人搞營銷,要求大家利用一切資源,廣泛動員親朋好友,切實掀起全面營銷手機(jī)銀行的工作高潮。
二是強化服務(wù)。首先是利用客戶來柜臺辦理業(yè)務(wù)的契機(jī),主動與客戶交流,了解客戶的轉(zhuǎn)賬匯款情況,積極推薦其使用手機(jī)銀行,使客戶真實體驗到手機(jī)銀行的方便、快捷。其次是積極走訪企業(yè)商戶,宣傳并演示手機(jī)銀行的功能,講解手機(jī)銀行的便捷實惠。第三是在營業(yè)室開放免費WIFI,及時幫助客戶下載客戶端,解決客戶沒無線、費流量的煩惱,為客戶提供便利,并使用面對面、手把手的方式,詳細(xì)地為客戶介紹手機(jī)銀行的使用程序及注意事項,確保客戶能夠獨立安全使用。
三是強化宣傳。通過在重要交通路口投放廣告牌、張貼海報、宣傳架上擺放宣傳資料、LED屏滾動播放廣告語、電視、報紙、微信等大力宣傳手機(jī)銀行,確保形成全方位、持續(xù)性的宣傳效應(yīng),及時將最新功能和優(yōu)惠政策告知客戶,進(jìn)一步提升客戶對手機(jī)銀行的認(rèn)知度和滿意度。 (毛文強)
責(zé)任編輯:實習(xí)生王楠